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Perguntas Frequentes

Como Tratamos Privacidade

Nós, da Rede Impar, temos como valor central à Atenção ao Indivíduo. Valorizar a vida das pessoas mediante, o acolhimento, a evolução da qualidade assistencial e da gestão praticada nas nossas unidades é a nossa missão e isto fazemos através da nossa rede hospitalar, voltados ao atendimento de emergência, eletivo e alta complexidade, além de uma estrutura completa para medicina preventiva.

Estamos, ao mesmo tempo, comprometidos em proteger e resguardar a privacidade e a proteção dos dados pessoais de cada indivíduo. Por isso, levamos muito a sério a nossa política de proteção à privacidade dos dados que tratamos, e adotamos as melhores práticas de segurança da informação disponíveis no mercado.

Conheça a nossa Política de Privacidade

Aviso de Privacidade

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é a lei que traz novas regras e princípios para as empresas tratarem informações de pessoas físicas. O objetivo da lei é dar aos titulares de dados mais informações e controle em relação aos seus dados pessoais.

O que é a Lei Geral de Proteção de Dados?

Na prestação de nossos serviços e utilização de nossas plataformas, poderão ser coletados os seguintes tipos de dados pessoais: Dados Cadastrais, Dados de Saúde, Dados de Profissionais de Saúde, Dados de Localização, Dados do Dispositivo, Dados de Voz, Cookies (arquivos de informação que são armazenados no seu computador ou dispositivos móveis através do navegador de internet (browser), Dados da Teleconsulta ou Teleorientação.

Quais dados pessoais são coletados?

A quantidade e o tipo de informações coletados pela Ímpar varia de pessoa para pessoa, conforme o uso que cada um faz de nossos produtos e serviços, ou seja, podemos coletar e tratar dados necessários para o provimento de serviços hospitalares, protocolos de saúde e apoio a medicina preventiva; melhoria do atendimento ao paciente; enriquecimento das informações coletadas em bases próprias para melhoria no atendimento/tratamento; otimização dos procedimentos e pesquisas, bem como serviços de internação, nutrição hospitalar e de hotelaria, além de dados para atendimento ao paciente e aos familiares quando finalizado o tratamento. E para tornar mais acessível e transparente essas definições e diferenças, listamos em nossa política de privacidade o modo e finalidades pelos quais coletamos seus dados pessoais.

Como e para que utilizamos dados pessoais?

© 2020 Ímpar. Todos os direitos reservados.

Ficou com alguma dúvida?

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Na opção de resultado de exames, o titular deverá selecionar a opção “Esqueci minha senha” onde na sequência será solicitado seus dados para confirmação (CPF e data de nascimento).

Como faço se esqueci/perdi meu CIP (protocolo), como recuperar para acessar o resultado de meu exame no site?

Na opção de acesso a resultados de exames, o titular deverá selecionar a opção “Relembrar Senha” presente na tela de login do portal de exames.

Como faço se esqueci/perdi minha senha de acesso de resultado de exames, o que fazer?

Como faço para atualizar ou corrigir o meu cadastro?

Qual o canal para esclarecimentos e solicitações sobre os meus dados?

Ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros e dados pessoais, incluindo os de saúde, previstas em lei e resoluções, a qualquer tempo, a exclusão, atualização e correção dos dados poderá ser solicitada por você através do e-mail dpo.privacidade@redeimpar.com.br

Quero apagar os meus dados, como eu faço?

A privacidade e o sigilo são essenciais para a relação de confiança e respeito que temos com nossos clientes. Por isso, consideramos a guarda dos seus dados a nossa prioridade. Utilizamos soluções e parceiros que nos permitem garantir o armazenamento seguro e o controle de acesso a essas informações.

Como é a guarda dos meus dados pessoais?

Temos sistemas e processos de segurança da informação atualizados. Além de todo o acesso à base de dados ser restrito às pessoas das empresas do grupo e aos profissionais de saúde autorizados. Possuímos criptografia na transação de dados entre os sistemas, bem como no armazenamento de determinados bancos de dados. Definição e distinção de funções e competências relativas às categorias de pessoas responsáveis ou envolvidas nos sistemas. Auditoria interna para garantir que as medidas de proteção de dados estão sendo cumpridas. Adoção de procedimentos preventivos contra incidente de segurança da informação, bem como técnicas de remediação e gerenciamento de crises.

Quais são as medidas de segurança da informação que vocês têm na empresa para guarda dos meus dados?

Estabelecemos os controles adequados com o objetivo de garantir que as informações sejam acessadas somente por pessoas autorizadas e que os dados estejam sempre íntegros e disponíveis. Quaisquer violações à política, normas e os procedimentos de segurança da informação são devidamente monitoradas e controladas.

Como é a segurança disso?

A política de privacidade de dados está disponível no endereço eletrônico da Rede Ímpar no ou 
privacidade-redeimpar.dasa.com.br.  Em caso de dúvidas, você poderá também nos contatar através do canal dpo.privacidade@redeimpar.com.br

Onde posso ter acesso a mais informações sobre como vocês tratam os meus dados?

Pelo tempo necessário para execução dos serviços conforme Lei 13.787/2018.

Por quanto tempo vocês guardarão esses dados?

Política de PrivacidadePolítica de PrivacidadeAviso de Privacidade

Como faço para atualizar ou corrigir o meu cadastro?

Qual o canal para esclarecimentos e solicitações sobre os meus dados?

Ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros e dados pessoais, incluindo os de saúde, previstas em lei e resoluções, a qualquer tempo, a exclusão, atualização e correção dos dados poderá ser solicitada por você através do e-mail 
dpo.privacidade@redeimpar.com.br

Quero apagar os meus dados, como eu faço?

A política de privacidade de dados está disponível no endereço eletrônico da Rede Ímpar no ou
privacidade-redeimpar.dasa.com.br. Em caso de dúvidas, você poderá também nos contatar através do canal 
dpo.privacidade@redeimpar.com.br

Onde posso ter acesso a mais informações sobre como vocês tratam os meus dados?